Podana przy produkcie, informacja „wysyłka w 48 godzin” to przybliżony maksymalny czas, który potrzebujemy na przygotowanie Twojego zamówienia do wysyłki.

Czas realizacji zamówienia składa się z: 

·     czasu przygotowania zamówienia do wysyłki (jest podany w opisie produktu np.„wysyłka w 48 godzin”)

·     czasu skompletowania wszystkich zamówionych produktów (brany pod uwagę wyłącznie w przypadku, gdy klient zamawia więcej niż jeden produkt, które pochodzą z kilku sklepów stacjonarnych i trwa maksymalnie dodatkowe 48 godzin) 

·     czasu potrzebnego na transport (48 godzin wybierając kuriera DPD).

---

·         Zamówienia są realizowane od momentu zaksięgowania należności na koncie lub od momentu wysłania potwierdzenia przez Sprzedawcę, w przypadku zapłaty za pobraniem.

·         W przypadku zamówienia produktów z różnymi terminami realizacji lub dostawy obowiązującym jest ten, który podano jako najdłuższy

---

KOSZTY DOSTAWY KURIERSKIEJ:

Koszt dostawy jest zależny od kwoty zakupu, sposobu płatności oraz wymiarów i wagi paczki, zazwyczaj określany jest automatycznie.

·       Ustalane indywidualne – w przypadku braku możliwości automatycznego naliczania kosztów dostawy, są one uzgadniane przez e-mail ze sprzedawcą

---

 

DOSTAWA:

·         Czas dostawy deklarowany przez firmę kurierską DPD to 2 dni, ale często zdarza się iż przesyłka dociera następnego dnia roboczego do adresata, od momentu nadania przesyłki

·         Podany powyższy czas dostawy wyrażony jest w dniach roboczych i nie jest równoznaczny z czasem realizacji zamówienia, a jedynie czasem od momentu nadania przesyłki z zamówieniem do momentu dostarczenia zamówienia do adresata.

·         Dostawy produktów realizowane są tylko i wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej

·         Przesyłki wysyłamy w dni robocze od poniedziałku do piątku firmą kurierską DPD

·         Kurier dostarcza je zazwyczaj od godziny 9:00 do 17:00 w dni robocze

·         W okresach nadzwyczajnych, takich jak święta, trudne warunki drogowe czas dostawy może się wydłużyć

---

 

PAKOWANIE:

·         Kurier DPD: Dywany oraz wykładziny zawijane są w rolkę [jeżeli ich długość nie przekracza 250cm (na krótszy bok)] lub pakowane są w sztywny karton [mniejsze gabarytowo dywany], a duże składane są w kostkę za zgodą klienta (przy przekroczeniu 250cm),

·         Inne wysyłane produkty, pakowane są w miarę możliwości w karton

·         Maksymalna waga przesyłki wynosi ok 30 kg,

---

  

POMOCNE INFORMACJE:

·         Po wysłaniu paczki, zostanie wysłany mail potwierdzający wysyłkę oraz numer listu przewozowego, który pozwoli monitorować paczkę na stronie firmy kurierskiej

·         Podany aktualny numer telefonu, który przekażemy kurierowi ułatwi kontakt z Państwem przed dostarczeniem przesyłki

·         W przypadku pomyłki, przy wprowadzaniu adresu dostawy w formularzu prosimy o kontakt telefoniczny lub podanie prawidłowego w e-mailu

·         Podczas odbioru paczki prosimy sprawdzić w obecności kuriera, czy zawartość lub opakowanie jest nieuszkodzone lub czy nie powstał ubytek. Jeżeli zauważono znaczne nieprawidłowości prosimy sporządzić protokół szkody, który posiada przy sobie kurier. Protokół powinien być podpisany przez kuriera i klienta.

·         Klient który złamał warunki umowy i nie odebrał przesyłki za pobraniem, ponosi koszty wysyłki towaru i jego powrotu do nas